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이용수칙

손님의 안전확보, 공공성의 유지 및 시설의 원활한 운영을 위하여 하기 이용규칙을 준수해야 합니다.

시설물 이용

① 아이스링크 이용시간은 정빙 시간 포함 총 3시간 입니다.

② 7세 어린이는 보호자와 동반 시 입장 가능하며, 6세 어린이는 입장 불가 합니다.

③ 모든 손님은 장갑을 반드시 착용해야 하고, 헬멧 등 안전장비 착용을 권유 드립니다.

④ 코인락커는 문 개폐 1회당 이용요금을 투입하여야 합니다.
(락커 단기사용요금 1,000원/2시간, 2시간 초과시 1시간당 1천원, 6시간 초과시 5천원(日요금, 24H), 장기요금 소형 30,000원/月, 대형 50,000원/月 (30일 기준)

⑤ 귀중품은 보관함(코인락커)을 이용하시기 바랍니다. 분실로 인한 모든 사고는 당사에서 책임지지 않습니다.

⑥ 음주, 향정신성 의약품, 불법 약물 복용자, 타인에게 전염이 우려되는 질병 감염자는 입장 불가합니다.

⑦ 스케이트 미 착용자 및 하키용 스케이트 착용자는 입장 불가합니다.

⑧ 정빙 시간에는 빙판 이용이 불가합니다.

⑨ 아이스링크 전 구역은 금연구역 입니다.

⑩ 감염병의 예방 및 확산 방지를 위하여 회사가 지정한 방역 지침을 준수해 주시기 바랍니다.

입장 및 퇴장

① 입/퇴장은 반드시 아이스링크 게이트를 이용하여야 합니다.

② 입장권을 결제하지 않은 손님은 입장이 불가능하며 필요한 경우 외부 관람석을 이용해 주시기 바랍니다.

③ 아이스링크 퇴장 후 재입장이 가능한 경우는 아래와 같으며 재입장 전 반드시 직원에게 문의해 주시기 바랍니다.

  • A. 의무실 이용
  • B. 대여 스케이트화 사이즈 교환
  • C. 코인락커 사용
  • D. 기타 운영 상 인정 가능한 사유가 발생한 경우

빙상장 이용

① 일반 손님은 강습 라인 안쪽(레바콘 안쪽) 이용이 불가합니다.

② 일반 라인 이용 시 시계 반대방향으로 탑승해 주시기 바랍니다.

③ 스피드 라인 이용 시 반드시 헬멧을 착용해 주시기 바라며 안전 속도를 준수하여야 합니다.

④ 빙판 위에서는 음식물을 먹을 수 없습니다.

⑤ 빙판 위에서 다음과 같은 경우는 안전요원의 제지를 받을 수 있습니다.

  • A. 세 명 이상 손을 잡고 탑승하는 경우
  • B. 일반 라인 내 스핀, 점프, 턴, 과속 등 타인과의 충돌이 우려되는 경우
  • C. 셀카봉 및 카메라로 촬영하며 탑승하는 경우
  • D. 강습 코치의 동의 없이 강습 장면을 촬영하는 경우
  • E. 롯데월드 아이스링크에 정식 등록하지 않고 강습을 하는 경우(사설 강습)
  • F. 이어폰을 착용한 채로 탑승하는 경우
  • G. 빙판을 고의로 훼손하는 경우
  • H. 기타 타인의 이용에 불편을 끼칠 우려가 있다고 판단되는 경우

강 습

① 강습 1회당 50분 수업을 원칙으로 합니다.

② 아이스링크 강습생은 강습 10분 전부터 빙판 이용이 가능합니다. 강습 시간 외 빙판 이용 시 입장권을 결제해 주시기 바랍니다.

③ 강습 유효기간은 시작일로부터 30일 이며 다음과 같은 사유로 연장이 가능합니다.

  • A. 아이스링크가 영업을 중단한 경우
  • B. 강습생의 부상, 병원치료, 경조사 등으로 인하여 수강이 불가능한 경우
    (증빙서류 제출 시)
  • C. 기타 운영상 인정 가능한 사유가 발생한 경우

④ 강습 일정 변경 및 취소는 반드시 해당 강습 시간 24시간 전 담당 코치와 협의해 주시기 바랍니다.

⑤ 해당 강습 시간 24시간 후 강습 취소 시 다음과 같은 경우를 제외하고 강습 횟수에서 차감됩니다.

  • A. 강습생의 부상, 병원치료, 경조사 등으로 인하여 수강이 불가능한 경우
    (증빙서류 제출 시)
  • B. 기타 운영상 인정 가능한 사유가 발생한 경우

⑥ 강습생 입장 시 강습 입장시스템을 이용하여 주시기 바랍니다.

⑦ 타 강습생에게 피해를 주거나 강습 수강에 부적합하다고 판단되는 경우 사전 통지 후 해당 강습에서 제명될 수 있습니다.

주 차

① 강습생과 일반 손님은 총 3시간 유료 주차가 가능합니다.
(1시간 1,000원 / 총 3,000원)

② 주차권 구매는 카드 결제만 가능합니다.

③ 주차권 구매는 선택사항이며 당사는 손님에게 구매를 절대 강요하지 않습니다

④ 출차 전 사전 정산기를 통해 주차요금을 반드시 확인하시기 바랍니다. 손님의 확인 절차 없이 부과된 요금은 당사에서 책임지지 않습니다.

⑤ 대관 이용자는 주차 봉사권을 통해 주차 정산이 가능합니다.

  • A. 대관 당일 이전 대관 대표자는 주차 봉사권 구매가 가능합니다. (1,000원/1시간)
  • B. 대관 대표자는 대관 이용자를 대신하여 주차권을 일괄 구매할 수 있으며 1시간 대관 예약 시 주차 봉사권(1시간)을 최대 30장까지 구매가 가능합니다.
  • C. 대관 주차 봉사권은 1일 최대 2시간 까지 이용 가능합니다. 시간 초과로 인한 추가 요금은 대관 이용자 본인 부담이며 당사에서 책임지지 않습니다.
  • D. 대관 이용자는 주차 봉사권을 가지고 출차 전 사전 정산기를 통해 반드시 주차 요금을 확인해 주시기 바랍니다.

대 관

1. 대관 분류

구 분 일반 대관
일반대관 일반 및 선수 단체 훈련 - 아이스링크 영업시간 외, 시간 별도 조정 가능
① 정기대관 : 익월 대관 예약시 (당월 20일부터 마지막일까지)
② 추가대관 : 당월 대관 예약시
이벤트대관 이벤트 행사 대관 - 아이스링크 영업 시간 내외, 시간 별도 조정 가능

2. 예약 및 결제

구 분 내 용
일반대관 ① 예약 신청은 1개월 단위, 매월 말일 까지로 하며 익월 신청 시작일은 20일부터 가능합니다.
② 정기대관 예약은 매월 20일부터 익월(다음달) 예약이 가능합니다. 20일 접수일은 요일과 관계없이 낮 12시부터 선착순으로 접수합니다. (접수처 : 아이스링크 사무실)
※ 예외 : 20일이 설/추석연휴, 당사 사정의 영업중단 시 연휴 이후 평일을 접수일로 정합니다.
③ 정기 대관 예약 우선 순위는 현장 방문하여 신청서를 접수한 순으로 진행되며 당일에 매표소를 통해 결제 완료해야 합니다. 동시 도착하는 경우 (12시까지 도착) 공개 추첨을통해 우선순위를 결정합니다.
④ 정기대관 예약 확정은 매표소 결제 이후에 최종 확정이 됩니다. 당일 결제가 이루어 지지 않을 경우 예약은 무효가 되며 차순위자에게 넘어가게 됩니다.
⑤ 대관 대표자는 정기대관 예약 시 총대관시간의 30.0%를 넘을 수 없습니다.
⑥ 총대관시간은 일 8시간(통상 06:00~10:00, 20:30~24:30)으로 30일을 기준으로 240시간 이며, 1인에 대한 최대 대관 시간은 총대관시간의 30%인 72시간을 초과할 수 없습니다. (최대 72시간 까지)
⑦ 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 시설 이용에 제한이 있는 경우 영업종료 시간을 기준으로 일일 대관시간에서 대관이 불가한 시간을 제외한 만큼을 총대관시간으로 산정합니다.
※ 예시 : 22시 이후 중단 시 06:00~10:00, 20:30~22:00 → 5.5시간, 최대 50시간(총 165시간)
⑧ 정기 대관 예약 신청 시 당일 결제를 완료하여야 합니다. 당일 결제를 하지 않으면 예약은 무효가 되고 차순위자에게 예약이 넘어갑니다.
⑨ 추가대관 예약은 사용일 3일 이전에 대관 신청서 접수와 매표소 결제가 된 경우 대관 이용이 가능합니다.
⑩ 추가대관 예약은 정기대관 예약 기준인 총대관시간의 30%를 넘어도 예약이 가능합니다.
이벤트대관 담당자 사전 협의

3. 결제 및 환불

구 분 일반 대관
일반대관 ① 결제는 대관 신청서 작성과 함께 현장 매표소를 통해 현금 또는 카드로 결제가 가능합니다.
② 대관신청서 작성은 일 단위 또는 주 단위로 최대 7일까지(월요일~일요일) 신청서에 작성이 가능합니다.
③ 취소 및 환불은 이용약관 제 6조 [요금의 환불]에 의거하여 1일 이전 취소 시 이용 금액의 10% 공제후 환불이 가능하며, 당일 취소의 경우 환불이 불가합니다.
이벤트대관 담당자 사전 협의

4. 대관 이용 수칙

① 대관 대표자는 지하 1층 안전지원 사무실에서 해당 대관 이용 확인란에 본인의 서명 등의 확인을 통해 이용 허가를 받아야 합니다.

② 대관 대표자는 예약된 시간을 반드시 준수해야 합니다.

③ 대관 대표자는 롯데월드 아이스링크 대관 이용 시간 내에 빙상장에 상주하여야 합니다.

④ 대관 대표자는 시설보존, 사고예방, 질서유지에 노력하여야 하며 해당 대관 시간 내 대관 대표자의 귀책사유로 인정되는 시설물 손괴 및 사고에 대해서 책임을 집니다.

⑤ 대관 예약 확정 후 시설 이용 권리를 제 3자에게 양도할 수 없으며 적발 시 이용에 제한이 있을 수 있습니다.

⑥ 대관 예약 확정 후 대관 대표자가 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 시설을 이용할 없는 경우를 제외하고 당사와 협의 없이 일방적으로 예약을 취소 하는 경우 해당 대관 대표자에게 아래와 같이 페널티를 적용합니다.

  • A. 월 2회 : 정기대관 예약 신청 시 마지막 순위로 배정 (동시 도착 공개 추첨 시 제외)
  • B. 월 3회 이상 : 익월 정기대관 예약 불가