01.28 (토)오늘의 파크
운영시간
10:00 - 22:00
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이용정보 어드벤처를 나갔다가 다시 들어올 수 있나요?
이용정보 공연에 대해 궁금한 것은 어디에 물어봐야 하나요?
이용정보 어린이, 청소년이 어른티켓으로 이용할 수 있나요?
이용정보 티켓의 QR코드를 캡쳐해서 이용 가능한가요?
온라인예매 다른사람에게 티켓 '선물하기' 는 어떻게 하나요?
이용정보 홈페이지 로그인이 되지 않아요
1. 로그인이 되지 않을 때 쿠키설정을 확인해주시기 바랍니다.
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※확인 방법 : 인터넷 옵션 → 개인정보 → '팝업 차단 사용' 체크박스 해지
이용정보 롯데월드에서 사용 가능한 상품권은 무엇이 있나요?
롯데월드 어드벤처에서 사용 가능한 상품권은 총 3가지 입니다.
- 롯데백화점 상품권
- 롯데호텔 상품권(※ 뒷면 사용처 확인 필수)
- 국민관광 상품권
※ 롯데백화점 식품관 전용 상품권은 사용이 불가합니다.
※ 롯데호텔 상품권 사용처에는 LOTTEWORLD ADVENTURE 또는 롯데월드 어드벤처가 기재되어 있어야 합니다.
- 사용장소에 '월드'라고 기재되어 있는 것은 롯데호텔월드 지점을 뜻하며, 어드벤처는 사용이 불가합니다.
※ 롯데백화점 모바일 상품권은 어드벤처 내 식음매장 및 상품매장에서 사용이 불가합니다.
기타 매직패스 프리미엄 티켓은 무엇인가요?
매직패스 프리미엄 티켓은 별도의 예약없이 어트랙션을 빠르게 이용할 수 있는 티켓입니다.
매직패스 프리미엄은 2종류(5회권, 10회권)가 있습니다.
5회권(49,000원), 10회권(89,000원) ※ 중복이용 가능
티켓은 지하 1층 정문 매표소에서
종합이용권/파크이용권 구매 고객과 연간이용회원을 대상으로 판매합니다.
※파크에 입장하신 후 매직패스 프리미엄 티켓을 구매하고자 하실 경우, 정문 게이트에서 캐스트에게 매직패스 프리미엄 티켓 구매 의사를 말씀해주세요!
※유료시설 및 매직패스 대기라인이 없는 시설은 사용이 불가하며, 티켓은 구매 당일만 사용 가능합니다.
※1인 1매 구매가능합니다.(타인에게 양도 불가)
※매직패스 프리미엄 티켓과는 별도로 기존 APP을 통한 매직패스도 이용가능합니다.
온라인예매 예매를 했는데 <현장할인불가능> 이라는 오류 메시지가 나와요
현장할인불가능 메시지는 결제 시도한 카드가 제휴카드가 아니거나,
제휴실적이 충족되지 않았을 경우 뜨는 메시지입니다.
소지하신 카드가 제휴카드 종류가 맞는지 롯데월드 홈페이지에서 확인 가능하며,
제휴실적 충족 여부는 해당 카드사를 통해서만 확인이 가능합니다.
제휴카드 종류 : http://adventure.lotteworld.com/kor/price/card/information/list.do
온라인예매 <네트워크 상태가 좋지못하여 정보를 얻어오지 못했습니다>라는 문구가 나와요
AVG Internet Security 프로그램에 의해 안전결제ISP 서비스가 차단 되었을 경우
나타날 수 있는 현상입니다.
이런 경우 아래와 같이 프로그램을 종료하고 다시 결제를 시도하셔야 합니다.
1. 우측 트레이 아이콘에 있는 AVG Internet Security를 더블클릭해서프로그램을 실행한다.
2. 메뉴 중 도구 – 고급설정을 클릭한다.
3. 좌측 메뉴에서 ‘일시적으로AVG보호 사용 안 함’을 선택한 후
우측 화면에서 ‘일시적으로AVG 보호 사용안함’을 체크하고 적용을 클릭한다.
4. ‘FireWall 보호 사용 안 함’을 체크하고 확인을 클릭한다.
5. 확인 버튼을 클릭하면 10분동안 AVG Internet Security 가10분 동안 정지됩니다.