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상담 후 교환, 환불, 결제 오류 건에 한해 처리를 도와드리고 있습니다. -
연간이용 종합이용권으로 입장을 했는데 연간이용권을 끊고 싶습니다. 당일 이용한 종합이용권의 환불이나 연간이용 구매 시 할인 혜택이 있나요?
연간이용권 가입 시, 당일 종합이용권의 환불이나 추가 연간이용권 할인 혜택은 제공되지 않습니다.
연간이용 할인정보는 롯데월드 홈페이지>요금/우대혜택>연간이용>할인정보 페이지에서 확인 부탁드립니다. -
탑승예약제/싱글라이더 싱글라이더가 무엇인가요?
싱글라이더 제도는 혼자 탑승하시는 손님을 위해 어트랙션 빈자리가 발생할 경우 우선탑승을 도와드리는 제도입니다. -
탑승예약제/싱글라이더 싱글라이더를 이용하면 어떤게 좋은가요?
별도 예약없이 싱글라이더 전용 대기라인을 통해 일반 대기보다 좀 더 빠르게 탑승하실 수 있습니다. -
탑승예약제/싱글라이더 싱글라이더로 운영하는 어트랙션은 무엇인가요?
스페인해적선, 후렌치레볼루션, 풍선비행, 아트란티스, 번지드롭, 신밧드의 모험, 파라오의 분노 총 7종에 한하여 운영하고 있습니다. -
탑승예약제/싱글라이더 싱글라이더의 이용방법이 어떻게 되나요?
탑승하고자 하는 어트랙션에 도착 후 직원에게 문의하여 싱글라이더 전용 대기라인에 대기해 어트랙션을 탑승하실 수 있습니다.
※ 싱글라이더 전용 대기라인은 어트랙션 입구 또는 출구에 위치해 있습니다. (어트랙션별 상이) -
탑승예약제/싱글라이더 싱글라이더는 반드시 혼자 탑승해야 하나요?
혼자 오셨을 경우, 어트랙션 빈자리에 순차적으로 탑승을 도와드리고 있으며
일행과 같이 오셨을 경우, 일행과 함께 동석하여 탑승할 수 없다는 점 참고 부탁드립니다. -
이용정보 아쿠아리움/서울스카이 이용 시 어드벤처 주차장을 이용할 수 있나요?
아쿠아리움/서울스카이 이용 시, 롯데월드 주차장 이용은 가능하나 별도 주차 할인은 지원되지 않습니다.
단, 롯데월드 어드벤처가 포함된 패키지 티켓의 경우 롯데월드 어드벤처 이용 후 주차 할인이 가능합니다.
아쿠아리움/서울스카이 주차할인 세부 내용은 해당 사업장 홈페이지를 참고해주세요. -
이용정보 클린카드(청소년카드, 법인카드)로 롯데월드를 이용할 수 있나요?
롯데월드 어드벤처 티켓 구매 및 식음/상품점 이용 시, 클린카드(청소년카드, 법인카드) 사용이 일부 제한될 수 있습니다.
방문 전 클린카드를 발급받은 기관을 통해 사용여부를 확인해 주시기 바랍니다. -
탑승예약제/싱글라이더 탑승예약제가 무엇인가요?
탑승예약제는 인기 어트랙션의 탑승 대기시간을 감소시켜 손님께서 보다 효율적으로 시간을 활용할 수 있도록 하는 취지에서 만들어진 제도 입니다.
※ 죄석을 예약하는 부분이 아니며, 인원수와 시간만 예약하실 수 있습니다. (모바일 예약 불가)
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