[제 2조 개인정보의 이용기간 및 보유기간]

① 회사는 법령에 따른 개인정보 보유•이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유•이용기간 내에서 개인정보를 처리•보유합니다.

② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

1.L.point 통합회원의 경우

가. 회원탈퇴를 진행하거나, 회원에서 제명된 때
나. 1년 이상 이용(로그인)이 없는 고객정보가 휴면회원으로 분류된 날(분리보관) 로부터 1년이 경과한 때
※ 휴면회원 전환 30일 전 알림톡 또는 E-mail을 통해 공지하며, 계정 이용(로그인)을 통해 휴면회원전환을 거부하실 수 있습니다.

2. 티켓 예매의 경우

가. 구매필수정보 : 티켓 구매일로부터 2년 후 파기
※대금 결제정보는 5년 후 파기
나. 선택동의사항 : 동의일로부터 2년 후 파기

3. 연간이용(마린프렌즈)회원의 경우

가. 연간이용(마린프렌즈) 회원가입 : 연간이용(마린프렌즈) 가입 후 2년
나. 연간이용권(마린프렌즈) 재발급 : 신청 후 60일
다. 재가입 우대혜택 및 광고성정보 발송 : 연간이용(마린프렌즈) 가입 후 2년(마케팅정보 활용 동의 회원에 한함)

4. 아이스링크, 민속박물관, 전통혼례, 연회예약 신청의 경우

가. 아이스링크 강습ㆍ쿠폰 회원 : 신청 후 2개월
나. 민속박물관 교육ㆍ체험 예약 : 신청 후 2개월
다. 전통혼례ㆍ연회예약 : 행사일로부터 2년

5.배송정보의 경우:

물품 또는 서비스가 인도되거나 제공이 완료된 후 1년

6.이벤트 참여신청 등 고객참여 관리업무 처리의 경우 :

등록한 시점 또는 해당 이벤트 종료시점으로부터 1년

7. 서울스카이 체험콘텐츠 이용자 건강문진의 경우 :

신청서(문진표 포함) 작성으로부터 60일

8.고객 칭찬/불편/건의사항, 이용문의, 촬영문의, 입점문의, 기업제휴 접수의 경우 :

가. 칭찬/불편/건의사항 : 3년
나. 이용문의, 촬영문의, 입점문의, 기업제휴 : 1년

9.위 개인정보 수집목적 달성 시 즉시파기 원칙에도 불구하고 다음과 같이 거래 관련 권리 의무 관계의 확인 등을 이유로 일정기간 보유하여야 할 필요가 있을 경우에는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등에 근거하여 일정기간 보유합니다.

가.계약 또는 청약철회 등에 관한 기록

①보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

②보존 기간 : 5년

나.대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록

①보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

②보존 기간 : 5년

다.전자금융 거래에 관한 기록

①보존 이유 : 전자금융거래법

②보존 기간 : 5년

라.소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록

①보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

②보존 기간 : 3년

마.웹사이트 방문기록

①보존 이유 : 통신비밀보호법

②보존 기간 : 3개월

[제 3조 개인정보 처리 항목]

1. 홈페이지 서비스 이용을 위해 아래와 같이 고객 정보를 수집합니다.

2.회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.
가. 홈페이지를 통한 전자적 수집
나. 지류신청서를 통한 수집
다. 전화 문의 및 예약을 통한 수집
라. 유인매표소 및 무인키오스크를 통한 수집

[제 2조 개인정보의 이용기간 및 보유기간]

① 회사는 법령에 따른 개인정보 보유•이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유•이용기간 내에서 개인정보를 처리•보유합니다.

② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

1.L.point 통합회원의 경우(롯데멤버스, SNS계정연동)

가. 회원탈퇴를 진행하거나, 회원에서 제명된 때
나. 1년 이상 이용(로그인)이 없는 고객정보가 휴면회원으로 분류된 날(분리보관) 로부터 1년이 경과한 때
※ 휴면회원 전환 30일 전 알림톡 또는 E-mail을 통해 공지하며, 계정 이용(로그인)을 통해 휴면회원전환을 거부하실 수 있습니다.

2. 티켓 예매의 경우

가. 구매필수정보 : 티켓 구매일로부터 2년 후 파기
※대금 결제정보는 5년 후 파기
나. 선택동의사항 : 동의일로부터 2년 후 파기

3. 연간이용(마린프렌즈)회원의 경우

가. 연간이용(마린프렌즈) 회원가입 : 연간이용(마린프렌즈) 가입 후 2년
나. 연간이용권(마린프렌즈) 재발급 : 신청 후 60일
다. 재가입 우대혜택 및 광고성정보 발송 : 연간이용(마린프렌즈) 가입 후 2년(마케팅정보 활용 동의 회원에 한함)

4. 아이스링크, 민속박물관, 전통혼례, 연회예약 신청의 경우

가. 아이스링크 강습ㆍ쿠폰 회원 : 신청 후 2개월
나. 민속박물관 교육ㆍ체험 예약 : 신청 후 2개월
다. 전통혼례ㆍ연회예약 : 행사일로부터 2년

5.배송정보의 경우:

물품 또는 서비스가 인도되거나 제공이 완료된 후 1년

6.이벤트 참여신청 등 고객참여 관리업무 처리의 경우 :

등록한 시점 또는 해당 이벤트 종료시점으로부터 1년

7. 서울스카이 체험콘텐츠 이용자 건강문진의 경우 :

신청서(문진표 포함) 작성으로부터 60일

8.고객 칭찬/불편/건의사항, 이용문의, 촬영문의, 입점문의, 기업제휴 접수의 경우 :

가. 칭찬/불편/건의사항 : 3년
나. 이용문의, 촬영문의, 입점문의, 기업제휴 : 1년

9. 자동으로 수집되는 항목의 경우

가. 앱 구동 시 수집정보 : 확인 후 즉시파기
나. 홈페이지 이용 시 수집정보 : 확인 후 즉시파기

10.위 개인정보 수집목적 달성 시 즉시파기 원칙에도 불구하고 다음과 같이 거래 관련 권리 의무 관계의 확인 등을 이유로 일정기간 보유하여야 할 필요가 있을 경우에는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등에 근거하여 일정기간 보유합니다.

가.계약 또는 청약철회 등에 관한 기록

①보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

②보존 기간 : 5년

나.대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록

①보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

②보존 기간 : 5년

다.전자금융 거래에 관한 기록

①보존 이유 : 전자금융거래법

②보존 기간 : 5년

라.소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록

①보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

②보존 기간 : 3년

마.웹사이트 방문기록

①보존 이유 : 통신비밀보호법

②보존 기간 : 3개월

[제 3조 개인정보 처리 항목]

1. 홈페이지 서비스 이용을 위해 아래와 같이 고객 정보를 수집합니다.

2.회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.
가. 홈페이지를 통한 전자적 수집
나. 지류신청서를 통한 수집
다. 전화 문의 및 예약을 통한 수집
라. 유인매표소 및 무인키오스크를 통한 수집
마. 앱 구동 시 자동 수집