손님상담실 (Guest Relations) 어드벤처 1층 (만남의광장 안쪽) 유모차 대여소 (Stroller Rentals) 어드벤처 1층 (손님상담실) 휠체어 대여소 (Wheelchair Rentals) 어드벤처 1층 (손님상담실) 의무실 (First Aid) 어드벤처 1층 (손님상담실 맞은편) 외 2곳 * 신분증 인증 필요 흡연실 (Smoking Area) 자이로스윙 입구 좌측 (석촌호수변) 베이비 라운지 (Baby Lounge) 매직아일랜드 (혜성특급 출구 방향) 외 2곳 미아보호소 (Lost Child

다양한 장애인 편의제도 롯데월드 어드벤처는 장애인 손님을 위한 다양한 편의제도를 시행하고 있습니다. 01 장애인 탑승예약제 탑승예약제는 장애인 및 동반자의 편의를 위해 예약된 시간에 맞춰 탑승하는 제도입니다. ‘23.3.1(수) 부 시행 이용 안내 FAQ 02 우대 사항 복지카드 제시할 경우, 본인 + 동반 1인 우대 혜택을 제공합니다 다른 우대행사와 중복사용 불가 우대혜택 자세히 보러가기 03 어트랙션 탑승기준 롯데월드 어드벤처는 손님 여러분의 안전한 어트랙션 이용을 위한 탑승기준을 정하여 운영하고 있습니다. 어트랙션 별 탑승기준은 각 기종의 운행 특성 및 탑승자의 안전을

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롯데월드-대학탐방 패키지 프로그램 캠퍼스 투어로 미래의 대학생활을 느껴보고 롯데월드에서 즐거운 시간도 만끽하세요! 참여대상 중/고등학생(최소인원 80명) 이용시간 (오전) 대학탐방 약 3시간(10:00~13:00) + (오후) 어드벤처(14:00~마감) 이용안내 캠퍼스투어 + 어드벤처자유이용(AFTER2) 문         의 한국진로개발원 ☎1899-1371 롯데월드 어드벤처 학과적합성검사 프로그램 롯데월드 이용 단체라면 누구나! 학과적합성검사를 통해 진로 방향을 점검해보세요. 참여대상 초등학생 ~ 고등학생 (진로설정이 필요한 모든 학생) 이용시간 약 40분 (휴대폰/PC 이용 가능) 이용안내 내꿈찾기 학과적합성 진단검사(1매/人) 제공 가능 문         의 한국진로개발원 ☎1899-1371 롯데월드 - 민속박물관 교육 프로그램 민속박물관의 전통문화 교육 프로그램을 통해 직접 체험하고 탐구하며 우리 민족의 역사를 공부하는 의미 있는 시간! 참여대상 초등학생 ~ 고등학생 이용시간 60분 ~ 90분 (※프로그램 별 상이) 이용안내 민속박물관 교육프로그램 (장영실의 비밀가방 or 수상한 박물관) + 어드벤처 자유이용(1DAY) 문         의 롯데월드 민속박물관 ☎02-411-4762 롯데월드 - 아이스링크 패키지 누구나 즐길 수 있는 아이스링크 특별 패키지로 더 큰 즐거움을 선사합니다. ※ 초보자도 괜찮아요! 전 국가대표 코치의 단체 강습 진행 가능 (사전 유선 상담 필수) 참여대상 단체 이용 고객 누구나 (15인 이상) 이용시간 총 2시간 (※ 강습 진행 시, 단체 강습 시간 45분 포함) 이용안내 어드벤처 자유이용(1DAY) + 아이스링크 이용권(2H) 문         의 롯데월드 아이스링크 ☎02-411-4593

제 1조 약관에 적용 롯데월드 어드벤처(이하 “회사”라 한다)의 입장과 시설물의 이용에 관한 제반사항은 본 약관에 정하는 바에 따르고 본 약관에 규정되지 않은 사항에 관하여는 법령 또는 상관습에 의하는 것으로 합니다. 제 2조 영업일 및 영업시간 1. 운영시간은 별도로 게시하여 운영하되 변경할 수 있습니다. 2. 특별한 경우(천재지변, 불가항력, 예측하지 못한 기상변화, 사업자의 경영사정, 영업정책 등)에는 일정기간 휴장할 수 있습니다. 제 3조 이용요금 1. 개인 요금 적용 가. 어 른 : 만 19세 이상 나. 청소년 : 만 13세부터 18세 다. 어린이 : 만 3세부터 12세 라. 베이비 : 만 36개월 미만 2. 단체 요금 적용 가. 개인 단체 : 15명이상 적용 나. 약관의 취지, 법령 또는 상관습에 위배되지 않는 범위 내에서 별도 요금을 적용할 수 있습니다. 3. 장애자 및 경로자에 대한 우대요금은 회사의 영업 환경 등에 따라 변경될 수 있으며, 이에대한 구체적 내용은 매표소등에 게시하여 시행합니다. 우대요금 적용시, 이를 확인할 수 있는 증명(경로우대증 또는 장애인등록증등)을 제시하여야 합니다. 4. 티켓종류 별 적용 가. 종합이용권, 파크이용권 : 입장 및 가동중인 놀이시설을 이용할 수 있는 티켓 (이용불가 시설은 별도 표기 및 고지) 나. 연간이용권 : 회원에 가입한 날로부터 약정한 기간 동안 입장 및 가동중인 놀이시설을 이용할 수 있는 티켓(이용불가 시설은 별도 표기 및 고지) 다. 기타 : 각 티켓의 적용내용은 조정될 수 있으며 이용객의 특성에 맞는 티켓 제도를 실시할 수 있습니다. 5. 티켓요금 및 시설이용료는 별도 게시하며 회사의 경영환경 및 영업정책 등에 따라 변경될 수 있습니다. 6. 이 약관에 명시되지 않은 사항이 국내 관계법령에 규정되어 있을 경우에는 관련 법령 규정에 따릅니다. 제 4조 요금의 환불 입장 후에는 원칙적으로 요금의 환불은 되지 않습니다. 1. 단, 입장 후 1시간 내에 고객의 사정상 회사시설의 이용이 불가하다고 인정되는 사유가 발생한 경우 사업자는 여러 상황을 고려하여 환불 등의 조치를 할 수 있으며, 이 경우 입장객은 입장을 증명할 수 있는 증표(티켓, 영수증 등)를 제시하여야 합니다. 환불과 관련한 구체적인 조건 및 내용은 회사의 별도규정을 적용합니다. 2. 기상변화 및 일반적인 개인적 사정으로 인한 티켓의 환불 요청은 불가합니다. 제 5조 입장의 제한 1. 적정 수용인원을 초과하여 안전유지가 곤란하다고 판단되는 경우 회사는 일정 기간 동안 고객의 입장을 제한하거나 매표를 중단 할 수 있습니다. 2. 입장이나 개별시설의 이용시 예매권을 소지하신 고객을 일반고객에 우선하여 입장시킬 수 있습니다. 제 6조 시설물 이용의 제한 (탑승 및 관람) 1. 시설물 이용시 고객의 안전을 위하여 나이, 신장 등의 신체조건을 고려, 해당 시설물 이용을 제한할 수 있습니다. 2. 영업기간 중 안전을 위한 시설물 점검시 해당시설물의 이용을 제한할 수 있습니다. 3. 고객은 신체질환 등이 있는 경우 시설이용시 무리가 있을 수 있으므로 이용전에 자신의 증상을 설명하고 이용 가능여부를 직원에게 확인토록 합니다. 4. 각 시설물 이용규칙과 주의사항은 시설별로 게시합니다. 제 7조 이용고객 안전 및 시설물 보호 1. 회사는 거동 수상자 및 범죄 혐의자에 대해 입장을 거부할 수 있습니다. 2. 다른 사람에게 혐오감을 주는 복장이나 고성방가, 폭력행사 등 이용중 다른 사람에게 해가 될 우려가 있는 행동을 하는 자는 입장을 제한하거나 강제 퇴장 조치할 수 있습니다. 제 8조 어드벤처의 재입장 입장객이 퇴장한 후 재입장은 원칙적으로 불가합니다. 단 회사가 인정한 긴급한 경우 및 회사가 퇴장 전에 확인하고 인정하는 경우는 재입장이 가능합니다. 제 9조 이용수칙 회사는 시설의 안전을 확보하고 질서를 유지하기 위하여 아래의 사항을 준수하고 이용수칙을 위반하는 고객은 입장 및 시설물 이용을 제한할 수 있습니다. 1. 쾌적하고 깨끗한 환경유지를 위하여 입장시 조리기구 및 음식물(반찬류 등)의 지참을 제한할 수 있습니다. 2. 개, 고양이등 애완동물을 데리고 입장하실 수 없습니다. 3. 위험한 물건을 지니고 입장하실 수 없으며, 남에게 혐오감을 주는 행위를 제한할 수 있습니다. 4. 10세 이하 어린이는 항상 보호자가 동반하셔야 합니다. 5. 다음의 행위는 금지됩니다. 가. 위험물의 반입 나. 물품의 판매 및 진열 다. 전단배포 라. 집회 및 연설 마. 상업목적의 촬영 바. 각종 시설물 및 대여시설의 반출 사. 파크 및 관련시설의 운영을 방해하는 일체의 행위 6. 흡연구역(재떨이가 설치된 지정된 장소)을 제외한 모든 놀이시설 및 대기라인, 공연장소, 식음점, 상품점, 화장실 등에서의 흡연을 금합니다. 7. 각종 공연 및 쇼를 보기 위한 장소를 확보하기 위하여 개인 소지품 및 물건을 놓은 채로 자리를 떠날 수 없습니다. 방치된 물건은 그 자리에서 치워질 수 있습니다. 8. 각 시설물별 이용규칙은 별도 게시되어 있습니다. 제 10조 미아발생시 조치 1. 운영시간 중 가. 어드벤처 시설 내에 미아보호소를 운영하여 미아를 보호자에게 인계하기 위한 제반 조치를 취해 드립니다. 나. 미아의 인수 인계시 상호확인을 위하여 회사는 미아발생 대장을 기록, 유지합니다. 2. 운영종료 시 가. 당일 미 인계 미아는 해당 미아발생 기록과 함께 관할 경찰서에 인계합니다. 제 11조 분실물 처리 1. 회사내에 분실물 센터를 운영하며 홈페이지 게시 등 물품의 인계를 위한 제반 조치를 취합니다. 2. 분실물 접수 및 인계인수 사항을 분실물 처리 대장에 기록, 유지합니다. 3. 분실물 처리 접수된 물품 소지자가 일정 기간 동안 찾아가지 않을시 관할 경찰서에 신고 및 인계합니다. 4. 부패성 식품류는 당사에서 임의 처분 할 수 있습니다. 5. 기타 분실물 처리에 관한 제반 사항은 유실물법 및 관행 등에 따릅니다. 제 12조 손해배상 등 1. 회사 또는 과실로 시설물 관리를 소홀히하여 고객에게 손해가 발생한 경우 민법이나 기타 법률에 따른 배상책임을 부담합니다. 2. 고객의 귀책사유로 인하여 회사나 제3자에게 손해가 발생한 경우에는 민법이나 기타 관련법규에 따라 처리합니다.

여러분의 든든한 파트너가 되어 드리겠습니다. 롯데월드와 함께 만들어갈 다양한 제안을 기다립니다. 매직서클 광고 장소 : 어드벤처 1층 내용 : 영화 홍보, 팬클럽 광고, 기업체 광고 등 디지털 정보모니터 광고 장소 : 롯데월드 전역 내용 : 영화 홍보, 팬클럽 광고, 기업체 광고 등 에어아시아 홍보 행사 장소 : 어드벤처 1층 위니비니 광장내용 : 기업체 홍보 행사 및 캠페인 로스트 사가 월드 챔피언십 장소 : 가든스테이지 내용 : 게임대회, 축하공연 영화쇼케이스 장소 : 가든스테이지 내용 : 영화 '청년경찰' 쇼케이스 블리자드 심야 대관 행사 장소 : 가든스테이지 내용 : 하스스톤 결승전, 축하공연     제휴문의 - 이용시설 대관 프로모션 - 협업 및 전시, 이벤트 등 각종 행사 주최 - 롯데월드 내/외부 온&오프라인 광고 제휴문의하기 입점문의 - 레스토랑 기프트샵 입점 제안 입점문의하기 사업문의 - 테마파크, 전망대, 아쿠아리움, 워터파크 등 엔터테인먼트 공간 개발, 운영, 기타 협업 문의 사업문의하기 제휴문의하기 입점문의하기 사업문의하기

제 1 조 목적 1. 본 약관은 대한민국 서울특별시 송파구 올림픽로 240에 위치한 ㈜호텔롯데 롯데월드[대표이사: 권오상, 문의전화 : 02-411-4865, E-mail : lwmembership@lotte.net](이하 ”회사”라 한다)의 ‘롯데월드’를 이용하는 연간이용권자와 회사 간 적용되는 규정입니다. 회사는 본 약관에서 규정한 연간이용권을 구매한 이용객에게 롯데월드의 시설 및 서비스를 제공하고, 이용객은 가입신청서에 명시된 본 약관의 내용을 읽어보고, 회사가 정한 시설 및 서비스 이용 규정에 동의한 경우 연간 이용권을 구매합니다. 본 약관에 규정되지 않은 내용에 관하여는 대한민국 법령 또는 관습에 의합니다. 2. 회사는 약관을 개정할 수 있으며, 약관을 개정하는 경우 제13조에 정한 바에 따릅니다. 제 2 조 적용대상 및 연간이용권자의 정의 1. 이 약관은 롯데월드를 이용하는 모든 연간 이용권자에게 적용됩니다. 2. 롯데월드 연간이용권자라 함은 본 약관에 따라 연간 이용권으로 가입한 후 연간이용권자의 자격을 획득하여 연간이용권을 소지하고 가입 내용에 따라 롯데월드 어드벤처, 매직아일랜드, 민속박물관의 입장 및 놀이시설을 이용할 수 있는 자격을 갖춘 이용자를 말합니다. (단, 게임 및 일부 유료시설 제외) 제 3 조 연간이용권의 종류 구분 골드 그린 유효기간 가입일로부터 1년 종류/요금 어른/청소년 공통 / 310,000원 만 13세 이상 / 270,000원 어린이 36개월 이상 ~ 만 12세 이하 / 190,000원 시니어 만 65세 이상 / 170,000원 베이비 12개월 이상 ~ 36개월 미만 / 110,000원 ※ 연간이용권은 1일 1회 입장만 가능하며 당일 퇴장 후 재입장이 불가합니다. 제 4 조 연간이용권자의 자격 1. 연간이용권의 가입자격은 내국인 및 외국인으로 롯데월드의 연간이용권을 구입한 자연인으로 합니다 2. 다음의 경우 연간이용권자의 자격상실 및 회수조치 되며, 환불 및 재가입을 할 수 없습니다. 가. 연간이용권을 타인에게 무단양도 및 양수, 매매하거나 대여한 경우, 나. 롯데월드의 대외적인 이미지 및 재산상 손실을 입힌 경우, 다. 다른 이용객에게 물리적, 심리적 위해를 주어 관람 및 이용에 방해를 주는 경우 등 롯데월드 방문 및 혜택에 부적당하다고 일반적으로 판단되는 경우 제 5 조 연간이용권의 가입 및 약관교부, 설명 1. 연간이용권 가입을 희망하는 이용자는 회사가 제공하는 가입 신청서에 연간이용권자의 개인정보 기재 및 회사의 개인정보 수집 및 이용에 동의하고 가입비를 납부한 후 회사로부터 연간이용권증을 발급받으면 연간이용권자로 가입됩니다. 2. 회사가 연간이용권으로 가입을 희망하는 이용자의 롯데월드 연간이용권 가입 신청을 승낙할 경우, 회사는 그 이용자에게 연간이용권 가입 신청서를 교부하고, 약관의 주요 내용을 설명하며, 그 희망자가 회사의 약관에 대해 동의 후 가입비를 납부하면, 회사는 연간이용권 및 가입 당시 신청서에 기재된 안내 내용(이용약관 포함)를 이용자에게 발송합니다. ※ 결제 방법: 현금(이체불가), 수표, 카드, 간편결제, 상품권, 포인트, 해외 간편결제, 외환 등 3. 연간이용권으로 가입하고자 하는 이용자는 가입신청서의 기재사항을 거짓 없이 사실대로 기재하여야 하며 기재 내용에 변경사항이 발생하면 즉시 변경사항을 회사에 통보하여야 합니다. 만약 기재사항이 허위이거나 누락 또는 기재사항에 변경이 있었음에도 불구하고 회사에게 통보하지 않아 발생하는 이용권자의 불이익은 회사에게 과실이 없는 한 회사의 책임으로 물을 수 없습니다. 제 6 조 연간이용권자의 권리 1. 연간이용권자는 연간이용권 가입일로부터 1년 동안 가입한 연간이용권 종류 및 그 자격별 제공되는 서비스와 혜택을 이용할 수 있습니다. 그 연간이용권 종류 및 그 권리에 관한 구체적인 내용은 회사가 홈페이지에 상시 공지하고, 이용자의 연간이용권 가입 시 별도 안내합니다. 2. 회사는 더 나은 서비스를 제공하기 위해 연간 이용권 종류 및 자격별 제공되는 서비스와 혜택을 매년 변경 혹은 중단할 수 있습니다. 3. 연간이용권의 주차 혜택은 다음과 같습니다. (무인주차 정산기 이용) 구분 골드 그린 무료주차 횟수 유효기간 중 12회 없 음 ※ 골드권의 무료주차 횟수 초과시나 그린(베이비 포함) 연간이용권은 주차장 규정에 따라 주차요금 (1,000원/1시간) 을 납부하셔야 합니다. ※ 주차 혜택은 어드벤처 입장 시 적용 받을 수 있으며, 1일 1회만 제공됩니다. 제 7 조 연간이용권자의 의무 1. 연간이용권자는 롯데월드 입장 및 시설 이용 시 반드시 연간이용권을 지참해야하며, 회사의 제시 요구 시 연간이용권을 제시하여야만 연간이용권자로서 입장 및 시설의 이용, 연간이용권자로서의 혜택을 받을 수 있습니다. 연간이용권은 연간이용권자 본인여부를 판단할 수 있는 중요한 증명서이므로 미지참 시에는 입장이 불허됩니다. 만약 연간이용권자가 연간이용권을 단순 미지참한 경우, 소정의 수수료를 부담한 후 연간이용권을 재발급 받은 뒤 입장할 수 있습니다. (재발급 수수료: 2,000원) 2. 연간이용권자는 연간이용권 가입 시 본인임을 확인할 수 있도록 본인 신분증을 회사에 제시해야 하며, 연간이용권에 등록될 본인 사진 촬영에 응해야 합니다. 사진 촬영 시에는 본인만 촬영해야하며, 본인 확인이 가능하도록 선글라스, 마스크, 모자 등을 벗고 응해야 합니다. 3. 연간이용권은 회사의 사전 승인없이 타인에게 대여할 수 없습니다. 연간이용권자가 타인에게 연간이용권을 대여하였음을 회사가 알게 된 경우 회사는 그 타인의 롯데월드 입장을 제한할 수 있고, 연간이용권은 불법사용으로 회수됩니다. 이 경우 회사는 연간이용권자에게 타인의 연간이용권 사용 및 회수 사실을 즉시 통지하며, 회수된 연간이용권은 환불 및 재발급 되지 않습니다. 제 8 조 연간이용권의 양도 및 환불 1. 연간이용권은 해외이민, 신체장애 등 이에 준하는 사유로 이용 불가능하다고 판단되는 때에 회사의 승인절차를 거쳐 잔여기간동안 양도가 가능하며(단순 고객변심으로 인한 경우는 불가) 다음의 요건을 갖추어야 합니다. 가. 사유를 증명할 수 있는 객관적인 서류를 제출해야 합니다. 나. 연간이용권을 부정사용하지 않아야 합니다. 다. 1회에 한하여 양도가 가능합니다. 라. 양수인의 가입절차는 본 약관 제5조에 준하여 처리하고, 연간이용권 발급에 따른 소정의 수수료를 부담하여야 합니다. (연간이용권 발급 수수료: 2,000원) 2. 연간이용권자의 사정에 의해 환불 요청 시 연간이용권자는 ‘연간이용권 환불 신청서’(서식 별도제공)를 작성 및 제출하고, 회사는 다음의 요건에 따라 환불 절차를 진행합니다. 가. 연간이용권 기간 내에 이용실적이 없는 경우, 이용권 구매금액의 10% 공제 후 나머지 금액 환불하여 드립니다. 나. 연간이용권 기간 내에 1회 이상 이용실적이 있는 경우, 이용권 구매금액의 10% 및 환불 요청일까지의 이용횟수에 따른 종합이용권 정상가격 공제 후 나머지 금액을 환불해드리며, 공제금액이 이용권 구매가격을 초과하였을 경우 환불되지 않습니다. 3. 연간이용권자가 회사 외 온라인 판매처(소셜 등이 자기책임하에 판매하는 경우)를 통해 구입한 선발행권을 통해 가입한 경우, 회사를 통한 교환 및 환불이 불가합니다. 해당 환불은 구입한 해당 온라인 판매처를 이용해야하며, 이 경우 『전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률』, 『소비자호보법』 등 관련 법령에서 정하는 바에 따릅니다. 4. 연간이용권자가 회사가 발행한 사은품이나 경품, 임직원 복리후생 티켓, 초대권 및 기타 이와 유사한 형태의 선발행권으로 가입한 경우, 원칙적으로 교환 및 환불이 불가합니다. 5. 연간이용권의 양도 및 환불 시 연간이용권자의 자격이 상실됩니다. 6. 환불금액 기준 예시 (연간이용권 그린권 어른 기준) 이용횟수 위약금① 이용횟수에 따른 환산 이용금액② 환불금액 [270,000-(①+②)] 1회 27,000 64,000 179,000 2회 27,000 128,000 115,000 3회 27,000 192,000 51,000 4회이상 27,000 256,000 0 ※ 종합이용권 및 연간이용권 정상가격은 롯데월드 가격 정책에 따라 변동될 수 있으며, 변동될 경우 환불신청 시점의 정상가로 반영됩니다. 제 9 조 연간이용권자 자격의 유효기간 1. 연간이용권자 자격의 유효기간은 이용권자가 가입한 날로부터 당시 신청서에 기재된 연간이용권자 자격의 만료기간까지입니다. 연간이용권자 자격의 유효기간은 연간이용권에 명시됩니다. 2. 연간이용권자는 연간이용권을 회사로부터 교부 받은 후 연간이용권 유효기간이 연간이용권자의 가입의도에 맞게 지정되었는지 확인해야 합니다. 만약 회사의 과실로 연간이용권 유효기간이 가입신청서와 달리 지정되어 연간이용권이 교부된 경우, 연간이용권자는 회사에게 연간이용권의 재발급을 요청할 수 있으며, 그 비용은 회사가 부담합니다. 3. 연간이용자의 개인적인 사유로 인한 사용중지 및 이용기간 연장은 되지 않습니다. 제 10 조 연간이용권의 재발급 1. 연간이용권을 재발급 받고자 할 때에는 재발급 신청서를 작성한 뒤 본인임을 증명하는 서류 등을 제출하고, 소정의 수수료(분실, 미지참의 경우)를 부담해야 합니다. (재발급 수수료: 2,000원) 2. 연간이용권이 재발급 된 경우, 재발급을 신청한 연간이용권자가 기존에 발급받았던 연간이용권은 그 효력이 상실되며, 이를 사용할 수 없습니다. 3. 분실로 인한 재발급의 경우 기존 연간이용권을 찾더라도 수수료 환불 및 재사용이 불가합니다. 4. 본 약관의 제반 규정을 위반하여 부정 사용한 연간이용권은 재발급 되지 않습니다. 제 11 조 면책 1. 회사는 폭풍우, 낙뢰, 지진, 태풍, 홍수, 강풍 등과 같은 자연적인 불가항력 외에 기계의 고장, 파업, 원자재의 부족, 화재, 내란, 전쟁, 감염병, 법령에 근거한 국가 및 지방자치단체의 간섭, 긴급한 안전조치 등 기타 회사가 통제할 수 없는 불가항력의 사유의 경우 회사의 의무는 경감 또는 면제됩니다. 이와 같은 불가항력의 사유가 발생하는 경우 회사는 연간 이용권자에게 즉시 고지합니다. 2. 제①항의 경우에 연간이용권자는 탈퇴할 수 있으나, 이 경우 연간이용권자는 회사에 대하여 가입비 환불금액 이외에 별도의 손해배상을 청구할 수 없습니다. 3. 연간이용권자가 제①항을 이유로 탈퇴하는 경우, 회사는 제8조에서 정한 바에 따라 가입비를 환불합니다. 4. 롯데월드 내 시설물 (어트랙션, 페스티벌, 공연, 식음/상품 등 개별 영업장 등)은 기상상황, 영업정책 및 시설물 점검 등 안전사유로 인하여 운영하지 않을 수 있으며, 운영/운휴시설에 대해서는 홈페이지에 별도 고지하기로 합니다. 제 12 조 손해배상 1. 회사 또는 회사의 직원이 고의 또는 과실로 연간이용권자에게 신체상, 재산상의 피해가 발생한 경우 회사는 그 손해를 배상합니다. 다만, 그 손해가 불가항력으로 인해 발생한 경우 또는 그 손해의 발생이 연간이용권자의 고의 또는 과실로 인한 경우에는 그 배상의 책임이 경감 또는 면제됩니다. 2. 연간이용권자의 귀책사유로 당사의 시설물 파손 등 기타 손해가 발생한 경우 연간이용권자는 이를 배상해야 합니다. 제 13조 약관변경 및 분쟁조정 1. 본 약관의 내용은 회사의 영업환경의 변화 등 기타 다른 사정에 따라 변경될 수 있으며, 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용예정일 및 개정사유 등을 다음 각호의 방법 중 1가지 이상의 방법으로 연간이용권자에게 고지합니다. 가) E-mail 통보 나) 서면 통보 다) 인터넷 홈페이지 게시 라) SMS 발송 2. 연간이용권자가 미성년자인 경우 그 연간이용권자의 보호자에게 고지하며, 연간이용권자가 가족들과 함께 가입한 경우에는 그 가족의 대표 연간이용권자에게 고지합니다. 3. 연간이용권자에게 불리하게 약관내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지하며, 이 경우 개정 전 내용과 개정 후 내용을 명확하게 비교하여 연간이용권자가 알기 쉽도록 표시해야 합니다. 4. 연간이용권자는 개정된 약관에 대해 동의하지 않을 권리가 있으며, 개정된 약관에 동의하지 않을 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다. 단, 회사가 제③항에서 정한 사전 유예기간 내에 의사표시를 하지 않으면 연간이용권자가 개정약관에 동의한 것으로 봅니다. 5. 제④항에 따라 연간이용권자가 이용계약을 해지하는 경우, 회사는 제8조에서 정한 절차에 따라 탈퇴 및 환불 처리합니다. 6. 본 약관과 관련된 법적인 분쟁에 대하여는 서울동부지방법원을 전속적, 배타적 합의관할 법원으로 합니다.