매직패스 프리미엄 사전 예매는 롯데월드 앱에서만 가능하며
매일 자정, 당일을 포함한 3일간의 예매가 가능합니다.

또한 한정수량 상품임을 고려하여 1인당 최대 4매까지만 구매가 가능하며,
온라인 사전 예매 시 예약일 기준 3일 이내 재구매가 불가능합니다.

매직패스 프리미엄 사전 예매 수량 변경을 원하시면 취소 이후 재구매 하셔야 합니다.
단, 예매 취소 시 매직패스 프리미엄 수량이 남아있지 않을 수 있으며,
당일 예매의 경우 예약 2시간 이후부터 취소 위약금 100%가 발생합니다.

※ 매직패스 프리미엄은 실사용 목적을 위한 구매를 우선으로 하며, 비정상적인 방법으로의 구매,
   과도한 매수의 구매, 반복적인 구매 및 취소 행위, 재판매 행위 시 구매가 제한될 수 있습니다.

여러 명의 티켓을 한 분이 모두 구매하셨다면, 선물하기 기능을 이용해 동행하시는 분께 티켓을 전달할 수 있습니다.

티켓을 선물 하는 방법은 아래와 같습니다.

① 어드벤처 앱을 구동 마이티켓에 들어가셔서 보내고자 하는 티켓을 찾아주세요

② 티켓 번호 아래 선물하기 버튼을 눌러주세요

③ 받는 분의 핸드폰 번호를 입력해 주세요.

④ 받으신 분께서 전송된 메세지의 url을 클릭하면 웹티켓이 생성됩니다.

★ 다음의 사항을 꼭 확인해주세요!

   ㆍ 티켓을 전달할 때는 반드시 앱의 선물하기 기능으로만 보내주세요.
   
       → 선물하기 기능을 이용해서 전달해야 url 및 QR코드 사용이 가능합니다.

       ※ 선물하기 기능을 사용하지 않고 url을 바로 복사해서 전송하면 QR코드가 손상돼 이용이 불가능할 수 있습니다.

현장할인불가능 메시지는 결제 시도한 카드가 제휴카드가 아니거나,

제휴실적이 충족되지 않았을 경우 뜨는 메시지입니다.

소지하신 카드가 제휴카드 종류가 맞는지 롯데월드 홈페이지에서 확인 가능하며,

제휴실적 충족 여부는 해당 카드사를 통해서만 확인이 가능합니다.
 

제휴카드 종류 : http://adventure.lotteworld.com/kor/price/card/information/list.do

AVG Internet Security 프로그램에 의해 안전결제ISP 서비스가 차단 되었을 경우

나타날 수 있는 현상입니다.

이런 경우 아래와 같이 프로그램을 종료하고 다시 결제를 시도하셔야 합니다.

1. 우측 트레이 아이콘에 있는 AVG Internet Security를 더블클릭해서프로그램을 실행한다.

2. 메뉴 중 도구 – 고급설정을 클릭한다.

3. 좌측 메뉴에서 ‘일시적으로AVG보호 사용 안 함’을 선택한 후

우측 화면에서 ‘일시적으로AVG 보호 사용안함’을 체크하고 적용을 클릭한다.

4. ‘FireWall 보호 사용 안 함’을 체크하고 확인을 클릭한다.

5. 확인 버튼을 클릭하면 10분동안 AVG Internet Security 가10분 동안 정지됩니다.

윈도우 Vista와 7은 보안기능이 강화 되어 하드디스크(로컬디스크)가 아니면 저장이 안될 수 있습니다.

1. 저장하실 USB 저장 장치나 하드디스크에 쓰기가 금지되어 있는지 확인하시기 바랍니다.
2. Vista 나 7의 경우 Windows의 사용자계정컨트롤의 활성화로 저장되지 않을 수 있습니다.
   이런 경우 하드디스크(C드라이브)에 저장하시거나,
   인터넷브라우저를 관리자 권한으로 실행하시면 이동식 디스크에 ISP인증서 저장이 가능합니다.

기타 자세한 사항은 브이피 고객센터(1577-3033)로 문의 바랍니다.

 

ISP 인증서가 하드디스크(로컬디스크C) 이외 다른 곳에 저장되어있는지 확인하시기 바랍니다.
소지하고 있는 카드와 결제시 선택한 카드종류가 일치하는지 확인 바랍니다.
(ex. 국민BC → KB국민카드(X), BC카드(O)
기타 자세한 사항은 브이피 고객센터(1577-3033)로 문의 바랍니다.

안전결제 ISP 프로그램 설치될 때 파일이 정상적으로 설치되지 않았을 경우 에러가 발생할 수 있습니다.

1. 안전결제 ISP 홈페이지 http://www.vp.co.kr 로 접속하세요.
2. 우측 ISP 수동설치를 클릭하십시오.
3. 실행을 클릭해서 안전결제 ISP를 복구하십시오.
기타 자세한 사항은 브이피 고객센터(1577-3033)로 문의 바랍니다.

 

자동설치가 완료 되지 않은 경우, 아래 페이지를 통해 직접 수동설치를 진행해 주십시오.

1. 안전결제 ISP 홈페이지 http://www.vp.co.kr 로 접속하세요.
2. 우측 ISP 수동설치를 클릭하십시오.
3. 실행을 클릭해서 안전결제 ISP를 복구하십시오.

기타 자세한 사항은 브이피 고객센터(1577-3033)로 문의 바랍니다.
 

- 입력한 일반결제(ISP)비밀번호 대소문자 구분이 되어있는지 확인하시기 바랍니다.
- 비밀번호를 잊었거나 변경하려는 경우 일반결제(ISP)비밀번호는 본인 외에는 타인은 알 수 없으므로
  "일반결제(ISP)비밀번호 변경"을 통해 새로 발급받으셔야 합니다.
- 키보드 입력이 되지 않는 경우는 키보드보안 프로그램의 충돌이 의심됩니다.
   1. 소프트캠프 홈페이지http://www.softcamp.co.kr/scsk에 접속 하십시오.
   2. 붉은 글씨로 된“6. 키보드보안 진단 프로그램”을 클릭하셔서 점검을 하십시오.
   3. “14. 수동설치(뱅킹 / 증권프로그램(HTS))”를 클릭하셔서 수동 설치 하십시오.
기타 자세한 사항은 브이피 고객센터(1577-3033)로 문의 바랍니다.
 

일반결제(ISP) 신청은 아래와 같은 단계로 이루어집니다.
카드번호,이메일 입력 - 약관 동의 및 카드정보 입력 - 본인 인증- 일반결제(ISP)비밀번호 설정
 - 인증서 저장위치 선택 - 일반결제(ISP)신청 완료
기타 자세한 사항은 브이피 고객센터(1577-3033)로 문의 바랍니다.